訂單狀態

• 整個訂單的流程是怎樣的？

  以下列出一般情況下，一個訂單所經過的狀態，以及所需時間

  訂單狀態	詳細解釋
  等待付款	正在等候您的付款，只適用於手動報價的訂單， 或者任何付款方式為「銀行轉帳」之訂單。 我們會確認收到款項後才會處理商品訂購。
  等待報價	我們正在處理手動報價訂單請求。
  收到付款	我們已經確認收到訂單的款項。
  正在處理訂單	我們已經處理訂單貨品之購，一般情況下會於當日完成。
  等待店鋪發貨	正在等待日本店鋪方面發貨。
  當地店鋪已發貨	日本店鋪方面已經出貨，送往我們位於日本的貨倉。 一般情況需要大約 3 個工作天。
  到達當地倉庫	貨品已經到達於日本的貨倉，並開始轉運至香港， 一般情況需要大約 7 個工作天。
  到達香港倉庫	貨品已經到達於香港的貨倉，我們將會處理運費計算事宜， 一般情況將於 2 個工作天內完成。
  等待運費付款	運費計算計算已經完成，正在等待您的付款 我們將於收到你的款項後寄出商品。
  收到運費付款	我們已經確認收到訂單的運費款項。 一般情況將於 2 個工作天內寄出訂單。
  貨品已寄出	訂單已經成功寄出，你將會收到貨品追蹤編號，可以於物流商網頁上進蹤包裹運輸的進度。

• 為何我的商品一直卡在「等待店鋪發貨」？日本店鋪要多久發貨？

  「等待店鋪發貨」是指正在等待日本店鋪方面發貨，不同店鋪的發貨速度落差可以很大，
  就一般而言，日本店鋪發貨所需時間大多為一星期以上，甚至兩星期，
  假如我們收到日本店鋪方面的發貨延期通知的話，會另行通知顧客。
  另外，亦請留意商品是否為預約商品，和該商品的發售日期

• 為什麼我的預約商品到了該發售月份還未發貨？

  對於預約商品，一般而言，大部份的日本店鋪也會於指定發售月的最後數天，才會發出貨品，
  例如在日本店鋪的預計發售日為「5月」或「5月下旬」
  大部份情況也要到 5 月最後數天才會發貨，
  即使商品出現意外需要延期，商鋪也是很大機會等到最後數天才會通知我們，
  假如我們收到日本店鋪方面的發貨延期通知的話，會另行通知顧客。